Q1. ウェブサイトで支払いが完了した後、電子チケット（QRコード）はどうやって取得できますか？
会員センター → マイオーダー → 支払い済み → 表示 をクリックしてください。
注文連絡先のメールアドレスに送信されたメールを開くと、システムから電子チケット（QRコード）を取得できます。
Q2. 注文完了後に商品を変更できますか？
注文確定後は商品変更はできません。会員センター → マイオーダー → 支払い済み → 「返金を申請」 をクリックし、必要な商品を再度購入してください。
Q3. 会員登録時に「このアカウントは既に登録されています」と表示されます。
以前に登録済みのアカウントです。「パスワードを忘れた場合」 の機能を使用すると、パスワード再設定メールが送信されます。
Q4. 会員アカウントを忘れました。
ログインページではまず E-mail でのログインを試してください。失敗した場合は Facebook、Googleなどの第三者アカウント もお試しください。
Q5. パスワードを忘れました。
ログインページの 「パスワードを忘れた場合」 をクリックし、アカウントを入力して送信すると、パスワード再設定メールが届きます。メール内のリンクをクリックしてパスワードを再設定してください。
Q6. 認証メールやパスワード設定メールが届かない場合は？
まずメールボックスを更新してください。届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。それでも届かない場合は、カスタマーサポートに連絡してください。
Q7. もっと簡単に登録・ログインする方法はありますか？
FacebookやGoogleの第三者アカウントを使うと、簡単に登録・ログインできます。既存のE-mailアカウントがあれば、会員情報ページで第三者アカウントを連携可能です。
Q8. Googleボタンでログインできるのに、Googleメールを入力すると「Googleでログインしてください」と出るのはなぜですか？
第三者アカウントで登録している場合、ウェブサイト用のパスワードを設定していなければ、第三者ボタンでのみログイン可能です。メールとパスワードでログインしたい場合は、会員情報ページで設定してください。
Q9. 携帯ではログインできるのに、パソコンではできません。アカウント・パスワードは正しいです。
考えられる原因：
Caps Lockがオンになっていないか確認してください（パスワードは大文字小文字を区別します）。
会社のネットワークを使用している場合、外部通信がブロックされることがあります。
問題が解決しない場合は 「パスワードを忘れた場合」 で再設定してください。
Q10. アカウントが2つあるようです。統合できますか？
現在、システム上ではアカウントは独立しています。複数登録した場合、統合はできません。