Privacy Policy and Disclaimer - 雄獅通運

雄獅通運及び協力パートナー（以下、「当社」または「私たち」）は、お客様の個人情報及びプライバシー権益の保護に努めており、本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を策定し、本ウェブサイトに適用します。 *他の言語版との間に矛盾や不一致がある場合は、中国語版が優先されます。

一、個人情報の収集、処理及び利用

1. 収集機関の名称：雄獅通運及び協力パートナー（豊趣科技）。
2. 収集目的：双方の契約内容の履行（チケット/クーポン購入業務、消費者及び会員サービスと管理等を含むがこれに限定されない）、顧客意見の処理、会計、記帳及び監査、法令上の義務の遵守、緊急事態への対応、ネットショッピング、ネット広告、統計調査及び分析、サービス品質の向上並びにパーソナライズされたサービスの提供等の利用。
3. 収集及び処理の合法的根拠
   • 契約履行のために必要であること：お客様にチケット購入サービスを提供し、お客様の契約内容に基づきサービスを提供するため。
   • お客様の同意に基づくこと：お客様がアカウント登録に同意される際、利用規約に従った管理を行う権限を当社に付与するものとします。
   • 法令上の義務の遵守：管轄当局及び法令の要求に基づき、安全検査または税務監査等の規定に従うため。
   • 当社または第三者の合法的な利益の追求：比例原則の考慮のもと、サービス品質の向上、セキュリティインシデントへの対応または訴訟目的等の合法的な利益のため。
   • お客様の権益または緊急事態の保護のため：旅行中に緊急医療または安全上の事態が発生した場合、お客様の身体的安全を保障する目的で処理を行うため。
4. 個人情報の種類：当社が収集、処理及び利用するお客様の個人情報の種類は以下の通りです。
   • 個人情報：氏名及び国籍。
   • 連絡先情報：電話番号及びEメールアドレス。
   • 旅行情報：旅行行程、注文番号、パッケージツアーまたはその他の手配の詳細。
   • 財務情報：電子決済情報、支払いカード情報（氏名、カード番号及び有効期限等を含む）。
   • 会員情報：会員アカウント及び消費履歴。
   • 技術情報：お客様が本ウェブサイトまたはアプリケーション上で行う閲覧行動活動。これには、IPアドレス、デバイス情報、ユーザー数とセッション、インタラクションイベント、ブラウザ、Cookie、閲覧及びクリック履歴、位置情報、旅行の好み、利用履歴等が含まれます。
5. 個人情報利用期間：当社は、お客様から提供された個人情報を以下の要因に基づき保存します（最も長い期間が適用されます）。
   • 法令の規定により定められた保存年限。
   • お客様との個別の契約により定められた保存年限。
   • 業務遂行上、保存が必要な資料に定められた保存年限。
   • 政府及び司法の調査への協力または訴訟の遂行期間。
   • 当社のウェブサイトがサービス提供を停止する日。
6. 個人情報保存地域：台湾域内（台湾、金門、澎湖、馬祖地区を含む）、または業務上の必要性（国際クラウドサービスの利用、域外の協力パートナーとの提携等）により、台湾域外へ伝送され処理及び保存されることがあります。域外への伝送が関わる場合、当社は、我が国の個人情報保護法及びその他の関連法規の要求に適合することを確保します。
7. 個人情報利用地域：台湾域内（台湾、金門、澎湖、馬祖地区を含む）。
8. 個人情報利用対象
   • 協力パートナー：当社は、デバイスに関する情報、及びお客様による当社のサービス利用に関する情報を、ビジネスパートナーと共有します。例えば、協力パートナーのウェブサイトでの商品やサービスの購入における決済プロセスを支援するため、関連情報を共有します。これらの情報共有は、当社と協力パートナーが締結した書面による合意（守秘義務を含む）に従って行われます。ただし、当社は、第三者のビジネスパートナーのプライバシーポリシー及びそれに関連する実施を管理することはできません。お客様は、かかる協力パートナーとの情報共有から生じるリスクを自ら負うことに理解し、同意するものとします。
   • ソーシャルメディアウェブサイト：お客様が当社のサービスを利用し、第三者のソーシャルメディアウェブサイトと情報を共有することを選択した場合、お客様が共有した情報は、当該ソーシャルメディアウェブサイトのプライバシーポリシー及びお客様が当該プラットフォームで設定したプライバシー設定に準拠します。
   • 詐欺検出会社：特定の第三者が、詐欺検出技術を提供することで、当社の詐欺行為の防止を支援することがあります。
   • その他の第三者：第三者が、当社のウェブサイトの特定の機能の操作を支援したり、お客様の関心に合わせたオンライン広告の配信を支援したりするなど、情報の収集を支援することもあります。当社は、オーディエンス分類情報及びその他の情報を第三者と共有することがあり、その他の第三者も、当社にコンテンツ、契約の生成、管理及びホスティングツールを提供することがあります。これらの第三者は、許可された機能を実行する場合に限り、情報を収集またはアクセスすることができます。これらの第三者が当社の処理作業のみを支援する場合、当社は、契約を通じて、当該第三者が適用されるプライバシー法規を遵守することを要求することがあります。
9. 個人情報利用方法：個人情報保護関連法令に適合した、自動化された機械またはその他の非自動化の利用方法による収集、処理及び利用（電子文書、紙媒体または当時の科学技術に適合したその他の適切な方法等を使用する等）。

二、当事者が行使する権利及び方法

1. お客様は、当社に対して、お客様の個人情報に関する以下の権利を主張することができます︰
   • お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報に関する照会、閲覧の請求、または複製本の作成を請求することができます。当社は、必要な費用を徴収することがあります。当社がお客様の申請を15日以内に完了できない場合、状況に応じて作業期間を延長することができ、延長期間は最長で15日を超えないものとし、その理由を書面にてお客様に通知します。お客様の個人情報が関連法令に基づき照会、閲覧請求権の行使に適用されない場合、当社はお客様の請求を処理できないことがあります。また、お客様は、いつでも本ウェブサイトまたはアプリケーションでご自身のアカウントにログインし、ご自身の個人情報を閲覧することができます。
   • お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の補完または訂正を請求することができますが、適切な理由及び事実を明示する必要があります。当社がお客様の申請を30日以内に完了できない場合、状況に応じて作業期間を延長することができ、延長期間は最長で30日を超えないものとし、その理由を書面にてお客様に通知します。
   • お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の収集、処理または利用の停止を請求することができます。お客様が申請を提出された時点で、お客様が当社との間で継続的な業務取引がある場合、当社は、お客様との取引業務が終了するまで、お客様の個人情報の収集、処理または利用を停止しません。
   • お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の削除を請求することができます。お客様が会員であり、申請を提出された場合、会員アカウントの解約とみなされ、当社はお客様の会員サービスを停止し、その後、お客様はご自身の会員情報を事後的に照合、比較したり、証明書を発行したりすることができなくなります。お客様の個人情報が関連法令に基づき削除権の行使に適用されない場合、当社はお客様の請求を処理できないことがあります。
2. お客様が上記権利を行使される場合は、service@fontrip.com.twまでEメールにてご連絡いただくか、当社の営業時間（月曜日から金曜日の09:00～12:00及び13:00～17:00）にカスタマーサービス電話03-5910052までお電話ください。当社は、お客様の要求を処理する過程で、お客様が権利を行使する権限を持つ当事者であることを確認するため、お客様の身元確認を行います。

三、Cookieの使用

1. お客様が本ウェブサイトにアクセスされる際、Cookieは小型のテキストファイルとして、お客様のコンピューターまたはその他のデバイスに保存されることがあります。Cookieの機能は通常、ウェブサイトを動作させるため、お客様のウェブサイト上での活動を記録するため、またはお客様がログインした内容等を記録するためです。
2. 一時的な性質のCookieは、お客様がウェブサイトを離れると直ちに消滅します。永続的な性質のCookieは、保存期間が満了するか、お客様がブラウザを通じてCookieを削除するまで、お客様のデバイスに残ります。
3. 当社がウェブサイト上で使用するCookieの用途は以下の通りです：
   • 利用者のサービス体験の向上。
   • ウェブサイトのサービス性能の最適化。
   • ウェブサイトの閲覧及び取引記録の分析支援。
   • お客様が関心を持つ広告コンテンツの提供。
4. 当社はウェブサイト上に第三者Cookieも設定しており、その用途は以下の通りです︰
   • 第三者ウェブサイトのインターネット広告から本ウェブサイトへリンクされた訪問者数の確定及び追跡。
   • 当社のウェブサイトの利用状況の追跡。
   • 利用者が検索した製品のプロモーション情報または広告の配信。
5. ほとんどのパソコンまたはモバイルデバイスのブラウザは、ウェブサイトのCookieを自動的に受け入れるように設定されています。お客様が当社が運用するCookieを受け入れず、Cookieを無効にしたい場合は、ブラウザを通じてCookie設定を変更することができます。各ブラウザの設定については、以下をご参照ください︰
   • Microsoft Edge
   • Chrome
   • Firefox
   • Safari
6. お客様が当社のCookieを拒否またはブロックすることを選択した場合、お客様が当社のウェブサイトの機能の全部または一部を利用できなくなる可能性があります。

四、データの保護

1. 本ウェブサイトまたはアプリケーションの会員登録、ログイン、注文プロセス、旅行者情報の記入等のページにおいて、会員の氏名、携帯電話番号、Eメールアドレス等の個人情報欄位はマスキングされていません。これは、お客様がログイン後及び注文時に当該ページを通じて入力された情報に誤りがないことを確認し、情報誤りによって生じる可能性のある関連費用を回避するためです。上記のページに表示される個人情報には、金融取引決済ツール（クレジットカード番号等）等の高リスク情報は含まれていません。
2. 本ウェブサイトまたはアプリケーションのホストには、ファイアウォール、ウイルス対策システム等の関連情報セキュリティ設備及び必要な安全保護措置が設けられており、お客様の個人情報を厳格に保護しています。
3. 本ウェブサイトまたはアプリケーションの全ての支払い取引は、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用して暗号化されています。
4. 当社は、お客様の個人情報の処理範囲が本ポリシーに記載された目的に合理的に関連し、かつ当該合理的な範囲内でのみ処理されることを確保するために、あらゆる合理的な措置を講じるよう努めます。権限を与えられた従業員のみが、お客様に関連する製品またはサービスを提供するに必要な範囲内で、お客様の個人情報にアクセスすることが許されており、お客様の個人情報へのアクセスは限定されています。
5. お客様のアカウント及び個人情報の安全を保護するため、お客様は、ご自身の個人アカウント、パスワードを第三者に提供したり、第三者にお客様の個人情報を使用してアカウント、パスワードを申請させたりすることを任意に行わないでください。そうしない場合、関連する責任はお客様ご自身が負うものとします。お客様のアカウント、パスワードが漏洩する恐れがある場合、直ちにパスワードを変更するか、または当社に通知して当該アカウントを一時停止してください（当社はお客様の個人情報の確認を求めることがあります）。インターネットは安全な情報伝送環境ではありません。本ウェブサイトまたはアプリケーションをご利用の際は、機密性の高い個人情報を他人に提供したり、ウェブサイト上で公に開示したりすることを避けてください。
6. インターネットは開放的な特性を持っているため、ネットワークを通じて伝送される情報は完全に安全ではありません。当社がお客様の個人情報を保護するために全ての合理的な措置を講じているにもかかわらず、お客様がインターネットを通じて情報を伝送する過程が完全に安全であることを保証することはできません。お客様は、この伝送過程で起こりうるリスクを負うものとし、当社に情報を伝送する過程にセキュリティ上の問題がないことを必ず確認してください。

五、第三者との個人情報の共有

1. 当社は、お客様の個人情報を、他の個人、団体、私企業または公的機関に対して提供、交換、賃貸または販売することは一切ありません。ただし、法的根拠または契約上の義務がある場合はこの限りではありません。
2. 前項ただし書きの状況には、以下が含まれますが、これに限定されません：
   • お客様の同意を得た場合。
   • 法律に明文の規定がある場合。
   • 国家の安全維持または公共の利益の増進のため。
   • お客様の生命、身体、自由または財産上の危険を免除するため。
   • 他者の権益に対する重大な損失を防止するため。
   • お客様の権益に有利となる場合。

六、未成年者の保護

未成年者が本ウェブサイトまたはアプリケーションを通じて個人情報の収集、処理及び利用に同意する場合、法定代理人または後見人の同意を得て行うものとします。法定代理人または後見人は、いつでも当社に対して、特定の利用アカウント及びそれに関連する個人情報の収集、処理及び利用行為の停止を請求することができます。

七、保護ポリシーの修正

お客様の個人情報及びプライバシーに合法的な保護を享受させるため、当社は本ポリシーを不定期に改訂します。お客様は、当社のウェブサイトまたはアプリケーション上で、更新日がマークされた最新版を見つけることができます。公開時に別途指定がない限り、本ポリシーのいかなる変更も公開日と同時に発効し、以前のすべてのバージョンに優先します。当社は個別の通知を行いません。お客様が当該変更または修正に同意されない場合、本ウェブサイトまたはアプリケーションのサービスの利用を継続することを停止し、本ポリシーの規定に従って、個人情報の収集、処理及び利用の停止を当社に通知してください。